Den Kunden besser zu verstehen und ihn bspw. durch Produktverbesserungen und/ oder Kommunikationsmassnahmen gezielter anzusprechen, steht im Fokus von Zielgruppenanalysen mittels Segmentierungsansätzen.

Beispielhaft für eine solche Zielgruppensegmentierung zeigen wir Ihnen, wie sich Swissmilk einsetzt, um die Interessen der Schweizer Milchproduzenten zu vertreten. Wer kauft Schweizer Milch sowie Milch- und Fleischprodukte? Welche Gründe sind beim Kauf Schweizer Produkte relevant? Was ist den Konsumenten wichtig? Wie kann der Kauf Schweizer Produkte attraktiver gemacht werden? Da sich Swissmilk mit dem Trend der Auslandseinkäufe und der Zunahme ausländischer Lebensmittel in Schweizer Supermärkten konfrontiert sieht, beschäftigen sie diese Fragen. intervista unterstützte Swissmilk mit einer Zielgruppenanalyse durch eine Marktsegmentierung, um Antworten darauf zu erhalten.

Doch wie werden solche Zielgruppensegmentierungen realisiert? Und wie lassen sich die Segmente nutzbar machen?

Nachdem die finale Anzahl an Clustern bzw. Segmenten bestimmt wurde, ging es im nächsten Schritt darum, die charakterisierenden Merkmale der Segmente herauszuarbeiten. Denn erst, wenn sich die Segmente auch inhaltlich sinnvoll voneinander unterscheiden, kann eine Segmentierung als erfolgreich angesehen werden und als Grundlage für zielgruppengerechtes Marketing dienen.
Bei der sog. Profilierung der Segmente werden, neben den für die Clusterbildung verwendeten Variablen, weitere beschreibende Variablen herangezogen. Mit Hilfe von bspw. Mittelwertvergleichen oder Kontingenzanalysen wird geprüft, inwiefern sich die Segmente hierin unterscheiden.