Die Mehrheit der Personen in der Schweiz hat schon Erfahrungen mit psychischen Belastungen gemacht – selbst oder im eigenen Umfeld. Aktuell ist die psychische Belastung besonders bei jungen Menschen hoch.

Die meisten Personen suchen bei psychischen Problemen Entlastung durch persönliche Massnahmen oder bei der Familie und Freunden. Dabei wurden digitale Helfer bisher nur von ungefähr jeder zehnten belasteten Person genutzt, noch hinter medialen Angeboten wie Podcasts oder TV-Sendungen.

Unter den vier abgefragten Kategorien digitaler Anwendungen sind digitale Präventionsangebote am bekanntesten. Gut jede fünfte Person gibt an, diese zu kennen. Trotz der geringen Bekanntheit wäre fast jede zweite Person zukünftig bereit, folgende digitale Anwendungen zu nutzen: Stärkung der mentalen Gesundheit (Prävention), Online-Selbsttests und Online-Therapien mit Fachperson.

Nur etwas mehr als die Hälfte aller Personen befürwortet die – aktuell geltende – Übernahme von klassischen psychologischen Behandlungen durch die Grundversicherung. Von den präsentierten digitalen Angeboten sollen aus Sicht der Befragten am ehesten Online-Therapien mit Fachperson ebenfalls von der Grundversicherung unterstützt werden.

Die Schweizer Bevölkerung wünscht sich Qualitätsstandards für digitale Helfer bei psychischen Belastungen. Diese werden nicht nur generell in Bezug auf die eigene Nutzung, sondern auch bezüglich einer Finanzierung durch die Grundversicherung vorausgesetzt.