Offene Fragen sind eine gerne verwendete Erhebungsmethode in quantitativen Studien. Unabhängig des Themas, aber insbesondere bei einer Bekanntheitsmessung (Top-of-Mind, Top 5 usw.), Touchpointanalyse, Potenzialschätzung oder einem Kundenzufriedenheitsmonitor entstehen dadurch schnell grosse Mengen an offenen Antworten. Bevor diese quantifiziert oder für Optimierungen verwendet werden können, müssen die Antworten der Befragten kategorisiert, d.h. codiert werden.

intervista setzt für diese Aufgabe einerseits erfahrene Codierer ein, andererseits kommt bei sehr grossen Datenmengen eine auf diese Aufgabe spezialisierte KI zur Anwendung.