intervista ist ein Full-Service-Institut für hochwertige, individuelle Markt-, Mobilitäts- und Sozialfor­schung mit Sitz in Bern und Zürich.

Durch unsere langjährige Erfahrung, fundierte Methodenkenntnisse sowie den Einsatz von modernen Technologien schaffen wir verlässliche Entscheidungsgrundlagen für unsere Kunden – führende Schwei­zer und international tätige Unternehmen aus verschiedensten Branchen, wissenschaftliche Institutionen und Auftraggeber der öffentlichen Hand. Wir führen jährlich über 400 Forschungsprojekte mit über 600’000 ausgefüllten Onlinefragebogen durch. Die Datengrundlage für die meisten Projekte ist dabei unser eigenes, qualitativ hochwertiges Online-Panel.

Unser Services & Operations Team unterstützt unsere Projektleitenden bei Onlinebefragungen bei allen Aspekten rund um die Datenerhebung. Um das Team zu verstärken, suchen wir per Dezember 2024 oder nach Vereinbarung eine kompetente, sympathische und motivierte Person als Online Fieldwork und Panel Manager (m/w/d) 100%.

Deine Aufgaben

• Du bist verantwortlich für die Abwicklung der Feldarbeit unserer quantitativen Marktforschungsstudien im intervista Online-Panel.
• Hierbei selektierst du die Teilnehmenden aufgrund von Stichprobenplänen und deinen Berechnungen und versendest Einladungen und Erinnerungsmails an sie. Du sorgst dafür, dass die Stichproben am Ende der geplanten Feldphase in gewünschter Struktur vorliegen und arbeitest dabei mit SPSS, Excel und unserer Befragungssoftware (EFS Survey von Tivian).
• Du überwachst unsere Studien während der Datenerhebung und stellst sicher, dass alles einwandfrei funktioniert. Dabei kontrollierst du Teilnehmendenfeedback, behältst die Abbrecherrate und die Fragebogendauer im Auge und hältst bei Auffälligkeiten Rücksprache mit den zuständigen Projektleitenden. Dir ist es wichtig, dass die Teilnahme an unseren Befragungen eine positive Erfahrung für unsere Panelist:innen ist.
• Bei Sampling-Only-Projekten übernimmst du die Projektleitung. Du unterstützt deine Kund:innen bei der technischen Anbindung der von ihnen selbst programmierten Fragebogen an unser Panel, prüfst die Qualität ihrer Fragebogen und machst Optimierungsvorschläge.
• Du berätst unsere Projektleitenden bezüglich Stichprobenzusammensetzungen und unterstützt unser Offertteam, indem du ihnen im Rahmen von Machbarkeitsschätzungen das Potenzial unseres Panels aufzeigst.
• Zusammen mit den anderen Expert:innen des Panel Teams trägst du zur Qualitätssicherung des intervista Online-Panels bei und entwickelst unser Panel kontinuierlich weiter.

Was Du mitbringst

• Du hast ein abgeschlossenes Hochschulstudium mit Schwerpunkt in der empirischen Forschung (z.B. Psychologie, Sozialwissenschaften, Wirtschaftswissenschaften) oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Du arbeitest gerne mit Daten, hast gute Kenntnisse in SPSS oder weisst, dass du dir diese aufgrund deiner Kenntnisse in einer anderen Statistiksoftware schnell aneignen wirst.
• Du hast ein gutes Zahlenverständnis und bringst gute Excel-Kenntnisse mit.
• Du hast bereits Online-Forschung mit Fragebogen durchgeführt und weisst, worauf man sich dabei achten muss.
• Du bist es gewohnt, selbstständig, strukturiert und exakt zu arbeiten.
• Du hast eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und fühlst dich wohl im Umgang mit internen und externen Auftraggebenden.
• Du wickelst gekonnt mehrere Projekte gleichzeitig ab und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, verstehst Schweizerdeutsch, und kommunizierst mit deinen Kunden auch sicher in Englisch.

Was wir Dir bieten

• Eine verantwortungsvolle, spannende, abwechslungsreiche Tätigkeit im Kern unserer vielfältigen Online-Forschungsprojekte
• Die Möglichkeit, mit dem hochwertigen intervista Online-Panel zu arbeiten und aktiv zur Panelpflege und -Weiterentwicklung beizutragen
• Eine anregende Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen und interdisziplinären Team mit einer gemeinsamen Vision, einem starken Teamgeist und flachen Hierarchien
• Faire Arbeitsbedingungen und ein angemessenes Gehalt
• Arbeitsort Zürich in unseren zentral gelegenen Büros mit moderner Ausstattung, ergänzt mit Home-Office-Möglichkeit