L’un des avantages des enquêtes en ligne est que les effets de l’enquêteur, tels que la désirabilité sociale, sont éliminés car les répondant(e)s sont dans une situation anonyme. Cela signifie qu’ils sont plus honnêtes dans leurs réponses et moins susceptibles de donner une réponse qu’ils pensent que les enquêteurs “veulent qu’ils entendent”. En outre, avec les études en ligne, les répondant(e)s ont la possibilité de décider eux-mêmes quand ils ont le temps et veulent participer à l’enquête.

Par rapport aux études CATI, les enquêtes en ligne présentent le grand avantage de pouvoir intégrer des éléments visuels et des illustrations tels que des logos ou même des vidéos lors de la conception des questions. Cela permet aux répondant(e)s de différencier plus facilement les différentes entreprises ou organisations, ou de réaliser facilement des tests de campagne à l’aide de vidéos ou d’autres supports de démonstration.

La mise en œuvre assistée par ordinateur permet d’intégrer dans l’enquête certaines méthodes complexes, telles que la mesure conjointe ou le maximum difference scaling.

Les enquêtes en ligne peuvent être réalisées beaucoup plus rapidement que les enquêtes en face à face ou par téléphone, en particulier avec de grands échantillons.

Les données collectées sont immédiatement disponibles. En règle générale, des rapports intermédiaires clairs présentant les résultats les plus importants peuvent être générés à tout moment.

Les enquêtes en ligne peuvent être réalisées en plusieurs langues sans grand effort. Les répondant(e)s peuvent choisir leur propre langue d’enquête.

Les enquêtes en ligne sont généralement beaucoup moins coûteuses que les enquêtes par téléphone ou en face à face.